Change Management: La Leva per l’Adozione di un ERP
Un ERP non è solo tecnologia, ma un cambiamento che coinvolge persone e processi.
La resistenza degli utenti è una sfida reale nelle medie imprese: senza una strategia di change management, anche il miglior sistema rischia di fallire.
Coinvolgere gli stakeholder fin dalla pianificazione – ad esempio con workshop interdipartimentali – crea consenso e allineamento.
La formazione basata sui ruoli è un altro pilastro: il team finance potrebbe approfondire la contabilità, mentre la logistica si concentra sulla gestione del magazzino.
I Key User, poi, sono fondamentali: fungono da trainer interni e risolvono problemi operativi, riducendo la dipendenza dall’IT. In un caso reale, un’azienda ha aumentato il tasso di adozione dal 60% al 90% in tre mesi grazie a una comunicazione chiara e continua.
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