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è la precondizione perché chi guida possa cambiare la cultura aziendale; genera l'ansia che la sicurezza psicologica rende sopportabile
Tema
I fatti che il gruppo non può più negare - un cliente perso, un mercato che si sposta, un bilancio - e che rendono la conservazione più costosa dell'apprendimento; per Schein è ciò che mette in moto il cambiamento culturale
è la precondizione perché chi guida possa cambiare la cultura aziendale; genera l'ansia che la sicurezza psicologica rende sopportabile