Si lega a
sono lo strumento con cui la leadership cambia la cultura aziendale; senza di essi i valori dichiarati restano artefatti
Da qui ci si arriva
- Sicurezza psicologica
La ragionevole certezza di poter imparare il nuovo senza essere puniti mentre lo si impara; abbassa l'ansia del disimparare e rende possibile il cambiamento degli assunti
- Adattamento esterno
La prima famiglia di problemi da cui nasce la cultura secondo Schein: il ciclo missione, obiettivi, mezzi, misure, correzione con cui il gruppo si tiene agganciato al mondo
- Metriche come leva culturale
Il principio per cui ciò che l'azienda misura e premia comunica ciò che conta davvero, qualunque cosa dichiarino i valori