Si lega a
è il caso nascosto dell'integrazione con sistemi di terzi; emerge dove la raccolta dei requisiti non ha ascoltato chi lavora
Da qui ci si arriva
- Censimento delle integrazioni
L'elenco dei sistemi che circondano l'ERP, con la decisione presa per ciascuno - si integra, si sostituisce, si spegne - e per ognuno proprietario, flussi, momento, volume e comportamento in caso d'errore
- Resistenza al cambiamento
L'opposizione delle persone al sistema nuovo: in parte timore che si cura con la chiarezza, in parte informazione su processi che il disegno non ha capito
- Tasso di adozione
La misura di chi usa davvero il sistema, contro chi è tornato ai fogli: il numero che dice se l'investimento vive
- Scala delle risposte
L'ordine con cui si risponde a un bisogno che un ERP non copre così com'è: standard, configurazione, estensione e solo per ultima la personalizzazione del core, con l'onere della prova che sale a ogni gradino
- Ricostruzione dell'esistente
La tentazione di rifare nel sistema nuovo il sistema vecchio, funzione per funzione, finché il nuovo non somiglia al vecchio: si pagano i prezzi di entrambi